Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Le Plaisir du Gou’thé collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui utilisent son site internet leplaisirdugouthe.fr, passent une commande, nous contactent ou s’inscrivent à notre newsletter.
Nous attachons une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
LE PLAISIR DU GOU’THE
1 ter impasse Samuel Guiet
85440 AVRILLÉ – France
SIRET : 883 889 438 00015
Téléphone : 06.43.69.51.90
E-mail : contact@leplaisirdugouthe.fr
Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.
Lors d’une commande
Nous pouvons collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation ;
- adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- contenu et montant de la commande ;
- informations nécessaires au suivi et à la livraison ;
- informations relatives au paiement et à la commande.
Les informations nécessaires à la préparation, au paiement, à la facturation et à la livraison de votre commande sont utilisées afin de permettre son traitement.
Lors de la création d’un compte client
Nous pouvons conserver les informations nécessaires à la gestion de votre compte, notamment vos coordonnées, vos adresses et votre historique de commandes.
Lorsque vous nous contactez
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous contactez par e-mail, nous pouvons conserver les informations que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande.
Les formulaires du site utilisent Contact Form 7 et les messages peuvent être conservés dans WordPress via l’extension Flamingo.
Lors de l’inscription à notre newsletter
L’inscription à notre newsletter est facultative.
Lors de la commande, une case dédiée permet de demander l’inscription à notre newsletter. Cette case n’est pas nécessaire pour passer une commande.
Nous envoyons environ 4 newsletters par an aux personnes qui ont demandé à les recevoir.
La gestion de notre newsletter est réalisée avec Brevo.
Chaque newsletter permet de se désabonner facilement. Vous pouvez également nous demander à tout moment de ne plus utiliser votre adresse e-mail à cette fin.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées pour :
- traiter et suivre vos commandes ;
- préparer et expédier vos achats ;
- effectuer la facturation ;
- traiter les paiements ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer votre compte client ;
- envoyer notre newsletter lorsque vous vous y êtes inscrit ;
- envoyer, lorsque cela est applicable, des rappels liés à une commande non finalisée ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Paiement par Stripe
Les paiements par carte bancaire sont réalisés avec Stripe, utilisé comme prestataire de paiement.
Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises à Stripe. Ces informations peuvent notamment comprendre les données nécessaires au traitement de la commande et du paiement.
Les données de carte bancaire nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas destinées à être stockées directement dans notre boutique pour effectuer les paiements ultérieurs.
5. Livraison et transport
Pour préparer et expédier votre commande, certaines informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises aux prestataires concernés.
Nous utilisons notamment Boxtal pour la gestion de certaines expéditions.
Les informations transmises peuvent notamment comprendre le nom, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail lorsque ces informations sont nécessaires au suivi ou à la livraison du colis.
6. Paniers abandonnés
Notre site utilise une extension permettant de détecter certaines commandes qui n’ont pas été finalisées.
Lorsqu’une adresse e-mail est renseignée au cours du processus de commande, les informations nécessaires peuvent être utilisées pour identifier une commande non finalisée et, lorsque les conditions d’envoi sont réunies, permettre l’envoi d’un rappel.
Le délai actuellement configuré pour considérer un panier comme abandonné est de 15 minutes.
Ces messages sont distincts de notre newsletter.
7. Newsletter et Brevo
La newsletter est gérée avec Brevo.
Nous utilisons votre adresse e-mail à cette fin uniquement lorsque vous avez demandé à recevoir notre newsletter.
La case d’inscription présente lors de la commande est facultative et doit faire l’objet d’une action volontaire de votre part.
Les personnes inscrites peuvent se désabonner à tout moment grâce au lien prévu dans les e-mails envoyés ou en nous contactant.
Brevo peut traiter les données nécessaires à la gestion des contacts, à l’envoi des newsletters et au suivi de leur délivrabilité.
8. Catalogue et Meta
Notre site utilise l’extension Meta for WooCommerce pour permettre la synchronisation de certaines informations relatives à nos produits avec les services de Meta.
Cette synchronisation concerne notamment les informations de catalogue et de produits nécessaires à leur présentation sur les services concernés.
Nous n’avons pas identifié, dans notre configuration actuelle, d’utilisation active de Google Analytics ou d’une campagne de retargeting Kliken.
9. Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
WooCommerce utilise notamment des cookies permettant de gérer le panier, la session client et certaines fonctionnalités du site.
Certains cookies ou traceurs peuvent également être déposés ou utilisés par des prestataires tiers lorsque leurs services sont activés.
Notre site utilise Cookie Compliance pour afficher un bandeau permettant de gérer les choix relatifs aux cookies et traceurs.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment ceux indispensables au panier et au processus de commande, peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.
Pour les traceurs soumis au consentement, celui-ci doit être recueilli avant leur utilisation.
10. Données relatives aux commandes et à la comptabilité
Les informations nécessaires au traitement des commandes, à la facturation et au respect de nos obligations légales peuvent être conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
Les informations liées à votre compte peuvent être conservées tant que votre compte est actif, sous réserve des obligations légales de conservation.
Les commandes peuvent également comprendre l’achat de produits spécifiques tels que notre carte cadeau. Celle-ci est traitée comme les autres produits commandés sur notre boutique.
11. Messages et formulaires de contact
Les informations transmises par l’intermédiaire du formulaire de contact sont utilisées pour répondre à votre demande.
Les messages peuvent être conservés dans notre système afin d’assurer le suivi des échanges et de conserver l’historique nécessaire au traitement de votre demande.
Nous ne conservons pas ces données plus longtemps que nécessaire au regard de leur finalité, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire pour répondre à une obligation légale ou à la défense de nos droits.
12. Destinataires des données
Selon la situation, vos données peuvent être accessibles aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- OVH, pour l’hébergement du site ;
- Stripe, pour le traitement des paiements ;
- Boxtal et les transporteurs, pour l’expédition et la livraison ;
- Brevo, pour la gestion de la newsletter ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- les services utilisés pour la gestion des commandes, factures et documents commerciaux.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leurs services respectifs.
13. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit :
- d’accès à vos données personnelles ;
- de rectification de vos données ;
- d’effacement de vos données ;
- de limitation de certains traitements ;
- d’opposition à certains traitements ;
- de portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.
Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Nous pourrons vous demander certains éléments permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.
14. Désinscription de la newsletter
Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment.
Chaque e-mail envoyé dans le cadre de la newsletter comporte un moyen simple de se désabonner.
Vous pouvez également nous envoyer votre demande à :
Votre désinscription de la newsletter n’entraîne pas la suppression des données nécessaires à l’exécution d’une commande ou au respect de nos obligations légales.
15. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
16. Transferts de données
Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, ces traitements sont encadrés conformément aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données.
17. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet externes.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité lorsque vous les utilisez.
18. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque notre site, nos services ou la réglementation évoluent.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.